Online sagsstatus

Lad dine kunder spore deres sag med en online sagsstatus på dit website. Det er da noget af en kundeservice, ikke sandt?

Sådan fungerer det

Pen

1. Du opretter en sag i dit sagsstyringssystem

Paper Airplane

2. Kunden modtager sagsnummer på enten bon, sms eller e-mail

Check Mark

3. Kunden kan fremsøge og se status på sagen på dit website

Det er live, og det er nemt.

Vores online sagsstatus er en live funktion, som kan integreres på dit website. Vi sørger for, at det taler direkte sammen med dit værkstedssystem i Bikedesk.

Hver gang du opdaterer dine kundesager i systemet, så bliver sagsstatus-funktionen på dit website også automatisk opdateret.

Dernæst kan dine kunder hurtigt og nemt slå deres sager op.

Skriv til os direkte på chatten eller send en e-mail på info@bikedesk.com. Så skal vi nok hjælpe dig godt i gang.

Inden du ringer...

Du kan typisk finde svar på de mest stillede spørgsmål i vores Helpcenter. Derfor anbefaler vi, at du altid tager et kig her først.

Åbn Helpcenter

Du er velkommen til at ringe til os, hvis du har et spørgsmål, der HASTER eller et AKUT problem.

For at hjælpe dig bedst muligt vil vi bede dig om følgende, inden du ringer:

  1. Genstart din computer og evt. printer, terminal m.m., hvis der er tale om et problem med din hardware.
  2. Husk at have dit ID og din kode klar til Teamviewer (Download Teamviewer her: www.bikedesk.com/remote).
  3. Hav dit kundenummer klar (finder du nederst i venstre hjørne i systemet, når du er logget ind).

Tlf. 93 85 70 20